Under Danmark på Bryggen holdt Cecilie Staude og Svein Tore Marthinsen et foredrag om sosiale medier og hvordan reiselivet kunne bruke dette best mulig. Her er et lite referat av foredraget.
Kommunikasjonsvanene våre er i endring. Forbrukere er ikke så interessert i å kun motta informasjon, men også møte bedrifter, organisasjoner, politikere og andre på arenaer der vi kan være i dialog.
Vi deler brukere i soslaie medier i tre grupper: Kikkere (den største gruppen), delere (de som deler innhold, tipser andre om relevante blogger), skapere (de som er aktive som bidragsytere i sosiale medier, skriver egne blogger). Delerne og skaperne blir stadig flere. Sosiale medier er som å lære å svømme, man må øve for å bli bedre.
Det er kunden som sitter med makten – alle virksomheter mister mye av makten, og mye av kontrollen på eget innhold. Forbrukerne kan få informasjonen de trenger fra andre. Det utfordrer deres egen informasjon som gjør at man etter hvert må se og gjøre ting på nye måter. Det er ikke for ingenting at Time Magazine sa at YOU er person of the year.
Cecilie trakk frem et eksempel fra egen hverdag: Hun ventet på et Norwegian-fly som var forsinket, og ble frustrert. Hun og Svein Tore skulle rekke et foredrag. Både Svein Tore og Cecilie tvitrer, svært misfornøyde. Norwegian kommer med et godt svar på Twitter. Norwegian kompenserte dårlig kundeservice/opplevelse i tradisjonell kundebehandling, med god kundebehandling på Twitter. Dermed hadde de snudd noe negativt til en litt mer positiv kundeserviceopplevelse.
Cecilie og Svein Tore mente reiselivsbransjen har tre valgmuligheter:
- Hive seg på
- Se problemene og la være, ikke tørre
- Se nytteverdien i sosiale medie-kanaler, gå inn i utfordringene og finne en hensiktsmessig bruk for det stedet du jobber i.
Sosiale mediers bruksområde
Mange tenker nok at sosiale medier skal brukes til å få flere kunder, pleie kundene . Man må være bevisst på sine gamle, lojale kunder, men det holder ikke i lengden. Man må også rekruttere inn nye kunder for å bevare posisjonen. Sosiale medier kan brukes til dette og til mer: Å kommunisere med samfunnet rundt, til internkommunikasjon, bygge intern entusiasme, som et læringsverktøy, og til rekruttering.
Kritiske suksessfaktorer i sosiale medier
Hva skal til for at du får brukerne dine i sosiale medier til å dele ditt innhold videre? Du må produsere innhold som er relevant for de du skaper innhold for. Når du gjør det, opplever man at spredningen i sosiale medier gjør utslag og at man får hjelp av kundene til å vokse.
Når man skal pleie kunder, handler det om å bygge relasjoner. Jo flere fans du har på Facebook, jo flinkere er du, mener noen – men det stemmer jo ikke. Det er kvaliteten på relasjonen som er avgjørende, ikke antallet. Ta kundene på alvor, spør dem til råds. Åpen innovasjon er nemlig fremtidens forretningskonsept for alle.
Bedre sosiale kommunikasjon fordrer at man har ildsjeler. Flere må se nytteverdi, det må være endringsvilje og man må ha strategi, mål og sette i gang tiltak. I bedrifter hvor det finnes ildsjeler, kan disse påvirke endringsviljen, fordi flere ansatte ser nytteverdien når man kommer i gang i sosiale medier.
Cecilie Staude og Svein Tore Marthinsen tror på personlighet, forankring, verdi og dialog. Kommunikasjonen bør være personlig, den må forankres fra topp til bunn, man må tilføre og bli tilført verdi, og være til stede i samtalen og i dialog med folk. Det er også viktig å være unik, og å dele litt av det som gjør deg til deg, da vil du oppleves genuin og unik. Personlighet handler om både individ og bedrift, få fram noe av det som er unikt ved deg og din bedrift. Det du deler må være innenfor dine grenser.
Sosiale medier er strategiske verktøy for hele virksomheten. Det handler om retningslinjer, om strategi og om å finne ut hvordan man kan utløse det potensiale som ligger i sosiale medier. Arbeidsprosesser foregår ikke lengre bare innenfor husets vegger, det foregår på kryss og tvers i andre nettverk.
I mai fjor arrangerte VisitDenmark Dansk morgenhygge på Aker Brygge, og i mai i år var det på tide med et nytt event for møteplanleggere. Våre danske partnere fikk hilse på våre norske venner, vi spiste frokost og fikk snakket sammen.
Gjestene ble ønsket velkommen til Latter med frokost og Elvis – det var jo Danmark på Bryggen samtidig. Ann Hansen var fasilitator for dagen, og gjennom hele eventet viste hun gode Meetovation-eksempler med deltakerinvolvering.
Samarbeidspartnerne som var til stede på eventet hadde tatt med seg hver sin ting som representerte firmaet de kom fra.
Ann presenterte også My MINDblowing book. Inspirert av sosiale medier fikk alle deltagerne hver sin bok, hvor de skulle fylle ut boken med bilde av seg selv, visittkort fra andre deltagere og via denne øvelsen lærte vi mer om å involvere deltagere på events.
Neste post på programmet var Cecilie Staude og Svein Tore Marthinsens foredrag om sosiale medier i reiselivsbransjen. Det kommer en egen bloggpost om deres foredrag, men her er hovedtrekkene: De poengterte at sosiale medier er kommet for å bli. Sosiale medier blir brukt som et sekkebegrep, mens det er innholdet som bør ha fokus – det er innholdet som bestemmer hva man oppnår. De ulike kanalene (twitter, facebook og blogg for eksempel) har noen fellestrekk: delekultur, brukergenerert innhold og kollektiv samhandling. Allikevel bruker man ulikt språk i de ulike kanalene, og kommunikasjonsformen må tilpasses den enkelte kanal.
Dette er en av grunnene til at vi valgte å lage en Storify-historie fra eventet. På denne måten har vi samlet alle artikler, tweets og historier som har kommet frem i sosiale medier under workshopen:
I god Meetovation-stil, tok vi en liten pause midt i foredraget til Staude og Marthinsen, for å lage et holdningsbarometer. Vi spurte hvor mye tid deltagerne brukte på sosiale medier – de måtte opp og stå, og bevege seg rundt i lokalet for å fysisk vise hvor mye tid de brukte på sosiale medier.
Staude og Marthinsens innlegg fortsatte blant annet med å nevne kritiske suksessfaktorer i sosiale medier: Hva skal til for at du får brukerne dine i sosiale medier til å dele ditt innhold videre. Du må produsere innhold som er relevant for de du skaper innhold for. Når man gjør det, opplever man at spredningen i sosiale medier gjør et utslag og at man får hjelp av kundene til å vokse. Når man skal pleie kunder, handler det om å bygge relasjoner. Noen mener at “Jo flere fans du har på Facebook, jo flinkere er du”. Det stemmer ikke, det er nemlig kvaliteten på relasjonen som er avgjørende, ikke antallet. Ta kundene på alvor, spørre dem til råds. Når du har spurt dem til råds og fått svar – bruk svarene til noe. Det kalles åpen innovasjon og er fremtidens forretningskonsept for alle.
Etter foredraget var det på tide å kåre årets MINDchallenge-vinner i Norge. Vinneren skal videre til London for å kjempe mot tre andre land – og Norgesvinneren var Hotellmegleren! Vi skal følge spent med på dem videre, kanskje det blir Norge som stikker av med seieren i årets MINDchallenge?
Vi kunne ikke la gjestene gå uten å spise dansk frokost med oss, så vi tok med oss MINDblowing booken og beveget oss til restauranten, hvor det var påsmurt nydelige danske smørbrød til oss alle. Der ble det prisdryss og mingling til alle og enhver.
Takk til alle som kom for at dere gjorde starten på dagen så flott! Ta gjerne kontakt med meg hvis dere har spørsmål om Danmark. Har også en Facebookgruppe som du gjerne kan bli medlem i hvis du er interessert i møter, kurs og konferanser i Danmark. I tillegg har vi en Twitterprofil du gjerne kan følge: @motesidanmark.
Jobber du som møteplanlegger eller reisearrangør? Tør du å delta i vår konkurranse om fremtidens møtekonsept?
VisitDenmark arrangerer en konkurranse der vi utfordrer internasjonale møteplanleggere til å bruke kreativitet og nye tankesett i en caseoppgave om Danmark som møtedestinasjon. Vi kaller det: MINDchallenge
Danmark har ikke bare et kurs – og konferanseprodukt som holder et meget høyt nivå, men også et dansk vertskap som vet å by på sitt beste. Møtebransjen beveger seg konstant og vi utfordres stadig til å produsere nye ideer og konsepter.Fokuset flyttes mer mot Return on Investments (ROI) i møteplanlegging, eller Return On Meeting Investments (ROmI).
Hvem kan delta?
Møteplanleggere fra hele landet blir invitert til å utarbeide et case. Vi utfordrer reisebyråer, eventselskaper og andre bedrifter til å delta, vi har ingen maksimumsplasser. 1-10 personer fra hvert firma utfordres til å utarbeide nye og kreative møteideer ut fra et case.
Hva lærer man?
Dere får økt kunnskap om København, en fin mulighet til å lage en konkurranse innad i bedriften, skape nettverk, konkurrere med andre byråer, og kanskje lære noe nytt?
Det finnes ingen taper: Utover lærerike erfaringer, heder og ære får alle deltakerne en dansk designpris, såvel som muligheten for gratis deltagelse ved vårt MIND event i København i november 2012. Finalens vinner får en gratis venue til et møte i København!
Når skal caset innleveres?
Fredag 20. april: Caset sendes skriftelig (dere velger selv hvilket publiseringsverktøy) til Elisabeth i VisitDenmark pr. mail, ehs@visitdenmark.com, pr post eller bud
Fredag 4. mai 2012: Deltakerne presenterer deres konsept i forbindelse med den norske semifinalen i Oslo på Aker Brygge. En jury vil kåre vinneren utfra innlevert case og muntlig presentasjon av caset. Caset kan presenteres på norsk.
Onsdag 1.- torsdag 2. august 2012: Vinneren av den norske konkurransen (representert med 1-2 deltakere), flyr til finalen som finner sted under OL i London. I London kjemper vinneren fra Norge, Sverige, Tyskland, UK og US mot hverandre. Caset skal leveres og presenteres på engelsk. Alle deltakerne i London får dessuten oppleve en OL-gren. Finalens vinner får en gratis venue til et møte i København!
MINDchallenge – the case:
Propose an innovative and creative two- three day programme for a compan. Conference to take place in Copenhagen for 50 senior executives travelling from key cities around Europe.
The purpose of the conference is to introduce a new business structure for the company. The reason for choosing Copenhagen as a destination is the awareness of the environment and sustainable thinking, since this is highly prioritised within the company. This is therefore an opportunity for the client to showcase their sustainable credentials.
The conference should take place in a hotel within maximum 20 minutes from Copenhagen Airport. The proposal should include options for the meetings and accommodation as well as suggestions for two offsite dinners, one team building activity and appropriate transportation to the dinners. In general, the client wishes to optimize the ROI of the conference by using new and innovative tools.
MINDchallenge – guidelines
Participants in this challenge are encouraged to think creatively, and maybe even use some MINDblowing ideas/Meetovation-elements, when putting together their proposal for the conference.
Creative solutions will be an important element for the jury. Find inspiration and contact information to preferred partners for the event via this site: www.visitdenmark.com/MINDchallenge
NATIONAL EVENT (in Oslo) :
Participants presenting from each company: 1-2 delegates
Duration of presentation: Max 20 minutes
Format for presentation: all creative ideas are welcome, power point is accepted
Can be presented in Norwegian
GRAND FINALE EVENT
The event will happen at the “Denmark area” in London during Olympic Games
Participants presenting from each company/ country: 1- 2 delegates (due to budget and logistical reasons)
Duration of presentation: Max 20 minutes
Format for presentation: all creative ideas are welcome, power point is accepted – English is mandatory.
Les mer om Meetovation for inspirasjon! Jeg tar gjerne i mot spørsmål og gleder meg til å høre fra deg!
2011 har vært et fantastisk spennende og positivt år! Vi har hatt flere forespørsler enn noen gang og samarbeidet med Wonderful Copenhagen om København fungerer svært godt! I tillegg har vi riktig mange gode samarbeidspartnere omkring i dejlige Danmark og i Norge.
Til neste år repeterer vi fjorårets suksess, Workshop på Bryggen. I 2012 blir datoen fredag 4. mai et dejlig sted på Aker Brygge.
I tillegg kjører vi et nytt konsept som heter MINDchallenge. Vi utfordrer reisebyråer og eventbyråer i en konkurranse om å komme opp med et fremtidig møtekonsept. Den norske vinneren kåres av en jury på Aker Brygge i mai, og vinneren (to representanter) reiser til London under OL for selve finalen i MINDchallenge. Vi håper flere ønsker å delta og konkurranseregler kommer på nyåret! Følg med!
Vi kommer også til å ha visningsturer til Danmark neste år, og bemerk særlig vår internasjonale workshop på Jylland i september. I 2011 hadde vi 14 internasjonale møteplanleggere fra seks land og tilbakemeldingene var veldig positive Se filmen fra eventet her: http://www.youtube.com/watch?v=N2Ed84PKeYY
Vi ønsker alle kollegaer, samarbeidspartnere og danske venner en GOD JUL! Vi sees på nyåret!
Lars Falk har vært praktikant hos oss siden august 2011 og jeg har invitert han inn til å skrive på bloggen, så her kommer litt danske vendinger:
***
I slutningen af oktober deltog Elisabeth og jeg på “Meetovation” mini-seminar i Ingeniørens Hus i Oslo, arrangeret af MPI Chapter Norway. Foredragsholderen var konsulent Ann Hansen, som i samarbejde med VisitDenmark har skabt Meetovation-konceptet.
Meetovation omhandler 5 elementer som er vigtige for et godt møde:
Deltagerinvolvering
Lokale styrker, f.eks. dansk snaps, ved en rejse til Danmark
Miljø og ansvarlig
Mødets fysiske rammer
Return on Meeting Investments (RoMI)
Ydermere beskrev Ann en god huskeregel for det gode møde (SMART):
Specifikt
Målbart
Attraktivt
Relevant
Tidsbestemt
Hele seminaret var bygget op omkring følgende temaer:
Hvordan skal vi tilrettelægge rammerne før møder, så deltagerne er positive efter mødet?
Hvordan skal vi få deltagerne til at lære?
Hvad skal deltagerne kunne når de kommer hjem efter mødet? (kortsigtet effekt)
Hvilken langsigtet effekt ønsker vi af mødet?
Hele seminaret blev gennemført i bedste Meetovation-stil med “icebreakers” og “energizers” eller teknikker for at involvere mødeplanlæggere og få det bedste indblik i Meetovation-konceptet.
Vi startede seminaret med “Icebreakere”, som var med til at få deltagerne til at involvere sig med hinanden og allerede der blive en del af mødet.
Ann Hansen forklarer her grundpillerne i Meetovation-konceptet.
Et lille intimt møde mellem to deltagere, som overfor hinanden beskriver tidligere erfaringer med gode og dårlige møder.
Deltagerne blev involveret i mødet og kom med deres bud på “Det Gode Møde”. Der blev bl.a. nævnt at det gode møde skulle være: netværksskabende, målsættende, forberedende/involverende for deltagere, kreativt mm.
For at involvere deltagerne og inspirere, fik vi alle til opgave at stille os op på række for at tage stilling til et udsagn opsat af Ann. Meget sjovt at se hvor stor forskel deltagerne opfattede udsagnet og placerede sig efterpå.
Til slut på seminaret blev vi alle bedt om at tage stilling til hvilken læringsstil vi selv syntes vi besatte. Det var en rigtig god mulighed for at opdage hvordan man selv lærer til et møde, men også at alle er forskellige og derfor nødvendigt at benytte alle teknikker i et møde. Disse forskellige læringsstile er:
Taktil – de som må røre ved ting for at huske/lære, f.eks. at skulle trykke på en kuglepen mens man snakker.
Visuel – de som bedst lærer ved hjælp af billeder og video.
Kinæstetisk – de som bedst lærer gennem fysisk bevægelse.
Auditiv – de som lærer ved at lytte og høre sig selv snakke.
Alt i alt var seminaret rigtig godt og alle deltagerne var meget fornøjede. Jeg selv synes det var et meget lærerigt seminar, hvor jeg som praktikant fik en masse viden omkring konceptet og samtidig var en del af konceptet i det jeg blev involveret, skabte netværk og meget mere. Derfor håber jeg også, at jeg får mulighed for at deltage på et lignende seminar i fremtiden!
I september gjennomførte vi et spennende arrangement i Billund og omegn. Vi brukte LEGOklosser i gruppearbeid, vi bodde på Hotel LEGOLAND, vi utforsket aktivitetene i LEGOLAND parken etter at alle turistene har gått hjem, vi så fantastiske SPA-venues ca. en time fra Billund, vi kjørte ribbåt, vi hadde fokus på Meetovation og møtte mange spennende kollegaer fra inn- og utland!
Den 31. august dro vi 7 personer fra Oslo Lufthavn til Billund med Norwegian. Vi var spente på de to dagene som lå foran oss og hvilke andre møteplanleggere vi skulle møte!
Den norske gruppen ble møtt av Mads Keblovszki på Hotel LEGOLAND. Vi sjekket inn på fine temarom som hadde utsikt mot parken og som egner seg for bedriftsgrupper. Deretter inntok vi et nydelig middagsmåltid i Adventurerestauranten hvor en fransk og engelsk deltaker “joinet oss”!
Dagen etter ankom resten av deltakerne, vi startet opp med en Meetovationaktivitet, BINGO, for å bli kjent! Denne aktiviteten er en fin “ice-braker” som man kan starte med i begynnelsen av et arrangement.
Så var det full fart resten av dagen med , Business & Bricks – oppgaver med LEGOklosser på Hotel LEGOLAND Hotel & Conference
LEGOLAND Hotel & Conference har flotte møtelokaler
Senere på dagen hadde vi 5- kamp i parken. Parken var reservert eksklusivt gruppen på 25 personer hvor vi fikk mulighet til å slukke brann, kjøre biler på “kjøreskolen” , kjøre karusell mens vi skulle treffe en kurv med myke LEGObrikker i fart, vi hadde memory-quiz mens vi kjørte biler og vi hadde laserkonkurranse
Dagen ble avslutet med fakkeltog til Kongens Slott i parken. Her ble det servert fantastisk mat og vin for den mest bortskjemte gane. Vi fikk låne noen middelalderdrakter som satte oss i riktig stemning for en ekte KONGEkveld!
Grytidlig neste morgen reiste vi med buss videre til Hotel Vejlefjord. Hotellet ligger vakkert til ved Vejle Fjord, ca 50 minutter fra Billund Lufthavn.Vi fikk prøve sykler ned til vannet hvor vi tok ribbåt over til Jyllands eneste 5-stjernes hotell på andre siden av fjorden.
På Comwell Kellers Park fikk vi omvisning og hadde en herlig avslapningsaktivitet “Smilende føtter”.
Derretter reiste vi videre til Best Western Kryb-i-ly som ligger i Fredericia hvor vi fikk servert historien om kroen og nydelige danske smørbrød.
Før avreise innok vi et nydelig middagsmåltid i “Atlantis”, akvariumet i LEGOLANDparken. Atmosfæren var ekskusiv og hyggelig!
Tusen takk for en fantastisk tur!
Lyst til å se film fra Brains n’ Bricks? Se vår kortfilm av turen på 2 minutter
Dette sier noma om seg selv på sine nettsider: noma ligger i et nyrenovert pakhus på Christianshavn, og ønsker å tilby et personlig, nordisk gourmetkjøkken hvor typise tilberedningsmetoder, nordiske råvarer og at vårt felles matkulturelle arvegods utsettes for innovativ gastronomisk tankegang.
.
noma ser det som en utfordring å bidra til gjenopprettelse av det nordiske kjøkken, så det favner det nordatlantiske, og med sin velsmak og regionale egenart lyser opp i verden. Det fokuseres ikke på olivenolje, foie gras, soltørkede tomater og sorte oliven – her har de ansatte reist i Norden og funnet frem til de beste råvarer som blir fløyet inn. Det hentes førsteklasses råvarer fra Færøyene, Island, Grønland, Danmark – både dyre ingredienser og rimeligere ingredienser.
En av tingene som er spesielt med noma, er at når andre bruker vin i sine sauser og supper, bruker noma systematisk øl, fruktsaft og frukteddik for å gi friskhet og “kant” til rettene. Grønnsaker, krydderurter og vilde planter som varierer med sesongen spiller en viktig rolle i matlagingen, og fyller derfor opp mer på tallerkenen enn på tradisjonelle gourmetrestauranter.
Hos noma lages det ganske avansert mat, men det er fremdeles det nordiske med renhet, en enkelhet i tanken og å legge til mat som er godt for helsa som står i fokus. Disse verdier avspeiles i nomas meny.
Fradragsretten på overnatting/losji i Danmark ble endret fra 01.01.2011, men det er fremdeles 25% momsfradrag på bespisning, herunder frokost. Dette gjelder uansett om det selges som en del av en samlet pakke eller ikke.
Fradragsretten på moms i Danmark ble endret fra 25% til 50% på overnatting/losji fra 1. januar 2011. Moms på leie av teknisk utstyr gir 100 % fratrekk.
Torsdag morgen ankom vi Bella Sky Comwell for omvisning og overnatting. Etter en kort introduksjon ble vi delt opp i grupper og vist rundt på Bella Sky Comwell. For meg og min gruppe var første stopp 23. etasje og skybaren, hvor vi fikk se utsikten og måtte lete etter fire bokstaver utenfor vinduene, bokstavene stavet selvsagt MIND.
Neste var Bella Center. Bella Center er et konferanselokale som rommer 930 personer – eller man kan dele salen i tre og få plass til 310 i hver, og kjøre parallelløkter. Her var det en liten quiz om Bella Sky Comwell og Bella Center. Metroen går rett utenfor og inn til byen, det er 5 minutter fra flyplassen til hotellet i taxi og det er en liten fiskedam inne i hotellet.
Videre gikk turen til The Balcony Restaurant, á la carte restaurenten i hotellet. En av kokkene vi fikk hilse på, Thomas, har jobbet i verdens beste restaurant, Noma. Vi fikk smake dansk mat som f.eks. øllebrød.
Åpningsøkta for MIND 2011 fant sted på Tivoli Hotel and Congress Center. I løpet av dagene som har gått, har vi fått føle Meetovation på kroppen. Meetovation er møtekonsept hvor møter inneholder fem nøkkelpunkter: Grønt fokus, lokal tilpasning, deltakerinnvolvering, inspirerende rammer/facilities og ROmI (Return on Meeting Investments).
..
Alle deltagerne på MIND 2011 ble delt opp i fire grupper og parallell-øktene startet. Alle gruppene var innom disse hotellene og øktene over to dager:
Hos Clarion Hotel Copenhagen var fokuset på fysiske rammer under temaet “MIND the physical set-up”. I denne økta fikk vi et stort møterom med ulikt møblement som sto midt i rommet. Vi dannet grupper og skulle lage våre egne møterom ut fra gitte forutsetninger, hele tiden med fokus på å stimulere læring, involvering og effektivitet i møtene.
Vi lagde et papirfly hvor man kunne sende sms i – en papirfly-blackberry!
.
Hos Radisson BLU Falconer Hotel var temaet “MIND the Brain… Food”, og vi fikk grunding innblikk i Brain Food-konseptet til Radisson BLU. Tanken er at riktig mat til riktig tid gjør at man lærer mer, konsentrerer seg bedre og sitter igjen med mer etter møtet er ferdig. I tillegg fikk vi smakebiter!
Hos Scandic Hotel Copenhagen handlet det om involvering under temaet “Would you MIND involving me?”. Påstanden var at mange møter mangler det viktigste elementet når man skal sikre læring og energi, nemlig at deltakerne er involvert og engasjert. Vi lærte metoder for involvering og fikk tid til å reflektere omkring møter vi har deltatt på som har gitt oss noe, samtidig som vi fikk se de nyeste rommene i hotellet som pusses opp!
.
Hos Copenhagen Marriott Hotel handlet det om miljø og bærekraftighet under temaet “MIND the Green”. Vi lærte mer om miljøvern, hva hotellene gjør, og fikk diskutere om kundene er klare for å planlegge grønnere møter i tiden som kommer.
Ble fraktet i rickshaws mellom Scandic og Marriot, det var forfriskende!
.
I tillegg til parallell-økter, fikk vi også innblikk i hva som skaper energi i møter, f.eks. ved å gjøre enkle aktiviteter som løser opp stemningen hos Crowne Placa Copenhagen Towers.
Det ble også tid til både god mat og godt drikke da vi besøkte restauranter og hoteller som Toldboden, The Opera House (hvor vi fikk både flott opera-fremvisning og god middag) og STAY, med Canal Tours-båtturer mellom. Torsdag spiste vi lunsj hos DGI-Byen, hvor vi fikk smøre ekte danske smørbrød. De besøkende fra India og USA syntes det var spennende å spise smørbrød med frikadeller, lun leverpostei, roastbiff og remulade.
Avslutningsøkta ble holdt hos Hilton Copenhagen Airport, hvor vi evaluerte eventet og fikk deilig fotbad og massasje av våre nye danske venner. Vi som kom fra Norge var enige i at det hadde vært en svært innholdsrike, informative og kreative dager i København, og vi dro hjem med mange ideer til hva vi kan gjøre når vi skal booke møter, incentiv-reiser og konferanser i Danmark i tiden som kommer.
Nyeste kommentarer: